中国移动的客服专员是做什么的

Question

如题所述

Answer 1

中国移动客服专员：
1：中国移动12580信息服务顾问
岗位职责：接听中国移动12580热线的客户来电，为客户提供生活资讯查询、增值业务办理、业务咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳等服务，为客户提供优质的资讯服务。
2：中国移动10086话务客服代表
岗位职责：接听移动客户来电，为客户提供业务咨询解答、各种业务办理、客户投诉处理、客户建议接纳等服务，为客户提供优质的电话服务。