持有线电视用户证，到天津广播电视网络有限公司营业厅或服务站交费,河西分公司地址: 河西区利民道1号 28330118 .天津市的统一客服是96596,我打过,服务很好.
办理要注意:
1、首次开户需提供有线电视接入地点的房产证明（如房产产权证、房屋购买合同、公有住房租赁合同、企业产使用权证明、廉租房租赁协议等）、有线电视用户证、身份证（或军官证、护照），并且房产证明与身份证（或军官证、护照）必须同名。增加用户终端时，须提供数字电视用户卡和已登记证件，没有第一终端的家庭用户需先办理第一终端开户业务。办理开户及增加终端业务须到所在区营业厅进行办理。
2、天津广播电视网络公司提供机顶盒及智能卡的租赁业务。用户租赁机顶盒及智能卡须先交押金，每月缴付月租金、基本收视维护费和其它开通的业务费用。可随时退租，退租时需缴清欠费，机顶盒及智能卡无人为损坏退回后，押金返还。
3、机顶盒及智能卡有质量问题7天之内包退，15天之内包换，一年之内由我公司免费保修。一年之后机顶盒出现质量问题，用户须到机顶盒厂商的维修点维修，按实际情况交纳维修费，智能卡出现质量问题需自行到营业厅更换，费用自付。租赁的机顶盒及智能卡出现质量问题，我公司负责维修，如果用户人为损坏，用户需按市值赔偿。
参考资料：http://www.tjbtn.net/index.asp