怎么投诉饿了么外卖平台最有效处理

Question

如题所述

Answer 1

1. 拨打12315热线。12315是中国的消费者投诉和举报电话，也是全国互联网平台。通过这个平台投诉外卖平台是最有效的方法之一。
2. 准备投诉材料。在拨打12315之前，您需要准备好相关的投诉材料，包括订单号、配送员信息、商家信息、投诉的具体内容等。
3. 拨打12315并说明情况。在拨打12315之后，您需要清楚地说明您遇到的问题，包括外卖的送达时间、食物质量、配送员的服务质量等。
4. 等待处理结果。在投诉之后，您需要等待12315的工作人员处理您的投诉。他们将会与饿了么平台联系，并尝试解决问题。
5. 跟进投诉处理情况。在投诉之后，您可以通过12315平台或者饿了么平台查询投诉的处理情况，确保问题得到妥善解决。