如果海尔冰箱的上层不制冷，那么很可能是由以下几个原因所导致：
1. 温度控制器故障：海尔冰箱的上层制冷不了，首先需要检查的是温度控制器是否工作正常。如果温度控制器发生故障，就会导致上层无法制冷。可以尝试调节温度控制器的设置，如果无效，则需要更换温度控制器。
2. 冷凝器清洁不彻底：如果海尔冰箱的上层不制冷，可能是由于冷凝器清洁不彻底造成的。冷凝器会在使用一段时间后堵塞或积累灰尘，导致制冷不良。建议定期清洁冷凝器，可以使用吸尘器或软刷。
3. 风扇故障：海尔冰箱的上层不制冷可能是因为风扇故障，风扇的作用是帮助冷气循环。如果风扇出现故障，上层的冷气循环就会受到影响。可以听一下风扇是否有噪音或声音的改变，如果风扇故障，需要更换风扇。
4. 冷冻室门密封不良：如果冷冻室的门密封不良，则上层的温度会受到影响。检查门上的橡胶密封条是否有损坏或有缝隙。如果橡胶密封条已经破损，需要更换新的密封条。
总之，以上是一些导致海尔冰箱上层不制冷的常见原因。可以根据实际情况进行排查和解决。如果无法自己解决，建议联系专业的维修人员。