素质模型就是个体为完成某项工作、达成某一绩效目标所应具备的多种素质要素组合，EMBA、MBA等现代商管教育将其划分为内在动机、知识技能、自我形象与社会角色特征等几个方面。
这些行为和技能必须是可衡量、可观察、可指导的，并对员工的个人绩效以及企业的成功产生关键影响。
麦克利兰的素质模型：美国心理学家麦克利兰 经过研究提炼并形成了21项通用素质要项，并将21项素质要项划分为6个具体的素质组合，同时依据每个素质组合中对行为与绩效差异产生影响的显著程度划分为2~5项具体的素质。
管理者胜任特征模型胜任力是指任何直接与工作绩效有关的个体特质、特点或技能等，在本质上也就是应该具备的素质组合。有学者利用物元分析和可拓评价方法建立了基于管理技能、个人特质和人际关系3个维度的胜任特征物元模型。
四种能力论：Robert hogan和Rodney B.Warrenfeltz研究指出管理人员的素质可以分为4种分别为:自我管理能力、人际关系能力、领导能力和商业能力。
管理人员素质包括以下几个方面：
讲诚信，以身作则。管理人员应以身作则，明确自己的理念和目标，并使自己的行动与理念保持一致，为下属树立榜样和行为规范。
展望未来，描绘远景。管理人员应了解企业和员工，为组织描绘一个令人激动的、非常吸引人的远景规划，并能激发员工的激情，感召他们为共同的目标奋斗。
大胆出击，挑战现状。管理人员应具备敢于质疑现状和冒险的精神，通过不断地追求变化、发展革新等寻找机会，但同时也应具备承受来自各方面压力的能力。
团队合作，感召众人共行。管理人员应具备团队合作和领导能力，能够有效调动团队的积极性和创造力，共同实现组织目标。
论功行赏，奖优罚劣。管理人员应具备公正、公平的态度，对优秀的员工进行表彰和奖励，对工作不佳的员工进行批评和惩罚，以此激发员工的积极性和创造力。
为你的下属制定职业发展规划。管理人员应为下属制定完善的职业发展规划，帮助他们实现个人和组织的目标，增强他们对组织的信心和忠诚度。
此外，管理人员的基本素质和专业素质也是衡量其是否优秀的重要因素。基本素质包括政治素质、思想品德、知识素质等，专业素质包括业务知识、管理知识、行业知识等。这些素质将直接影响管理人员的领导能力和管理效果。