第一次和客户见面怎么交流

Question

第一次和客户见面怎么交流

Answer 1

初次见面，即便时间不长，它也是一次很好的沟通接触机会，是一次增进友谊、增进了解的契机！千万不能草草了事哦，处理好了，能为以后的会面打下基础。初次见面，建议把握好以下3个重点：1、谈话流程初次见面，需要把握好谈话的流程和节奏。销售，应该是一次愉悦的聊天，它也是一门技术，是一种基于客户心理、客户购买决策流程采取的行动组合。销售，有其内在的规律，而且是可以学习的。研究发现：成功的销售往往是相似的！（相似在哪里呢？欢迎观看下面的“行动九步”精彩视频，这套流程可以为初次拜访提供指导，并大大提高初次拜访的成功几率。）

2、建立关系初次见面，应注意营造良好的第一印象（与客户建立关系）。没有关系，就没有销售，国际著名版权课程“行动销售”认为：要签5万美元的订单，必先建立价值5万美元的关系。何谓关系？关系的核心是信任和兴趣！销售人员应该在每次拜访中都注意去跟客户建立、升华彼此间的关系，毕竟，谁也不愿意跟不熟的人、看起来不舒服的人、不守时不守信的人、不专业的人、不值得信赖的人、不感兴趣的人来谈生意！！！建立关系的方法是运用一些人际技能，如：态度积极（微笑/阳光/幽默）；真诚赞美；以客户为中心；称呼得体；表现出兴趣或谈论彼此都感兴趣的话题；倾听……

3、注意提问特别需要提醒的是，如果是复杂销售（如B2B性质），初次见面的重点应该是建立关系并做深入提问（倾听客户），通过提问了解客户的“需求、预算、时间表、接触过的供应商（竞争对手）、决策相关人及决策流程”等信息……千万不能像非专业销售人员那样——初次见面就大谈特谈公司和产品（而根本不关心客户）。初次见面，要把70%的时间和精力花在与客户建立关系及提问环节（尤其要通过提问去关心客户的需求），至于展示，只需一带而过（在以后的展示性拜访中可以详细谈论自己的公司、产品/方案）。

Answer 2

销售初见客户的印象

Answer 3

首先要赞美，要观察客户说话语气，以及客户办公室及家庭里的布置，找出客户的爱好，他所常谈的内容基本是客户喜欢，从他喜欢的内容找出你们的共同点，然后引向你的想所表达的。我是这样想的。请大家补充。本回答被网友采纳

Answer 4

初次，彼此互相的介绍了解 简单的让对方知道彼此的信息。，记住如果在不合适的情况下，不要直奔主题。那样会让客户觉得你是想从他那得到什么。，从客户简单的着装，言行进行初步的判断客户的性特征等。，如果有条件的话，提前对客户进行一个资料调查，了解客户的兴趣爱好，从客户感兴趣的东西进入谈话。，就是你的态度。大致也就是这些了。加油！ 祝你成功~~

Answer 5

一、自我介绍
业务员在做自我介绍时不要怯场，态度不卑不亢，既要有自信，又要尊重对方。自信是营销成功的关键。
自我介绍时要介绍自己的全名，不可给自己冠之以先生女士等称呼，也不能介绍自己的头衔，可以告诉对方自己从事的职业。
鉴于中国的国情，如果你想让对方了解你的职务情况，以便于对方称呼，可以通过递送名片的方式来解决，在自我介绍之后将名片双手递上。
不能只介绍自己的名字，还要向客户提供有用的信息，这样双方就比较容易接续下面的话题，不至于太尴尬。
同时这些信息还可以向客户起到暗示作用，为将来的业务交往作铺垫。
如，“张总，您好！我是XX装饰公司的张晨，一直从事客户服务工作。这是我的名片。”简洁明了，表意清晰，给人以干练清新的感觉。

二、确定适合的谈话主题
如果同客户还有交谈的时间和可能，要根据以往对客户信息资料的了解，确定一个谈话的主题。

一般情况下，业务员在这场谈话中起导向作用，客户一般处于被动交流的地位，因此，业务员要尽快把谈话的主题吸引到客户感兴趣的事情上来。
避免过多谈论具体产品，那样很容易给别人造成推销的印象。可以自己的职业为主线，选择一些相关的话题。