在应用商店下载软件失败,可尝试以下操作:
01
首先确认手机当前连接的网络,是否可用或网速是否良好,若不可用或网速较差,建议您更换网速较好的网络试试。
02
可能是当前时段服务器异常,建议您更换一个时间段尝试看看,若身边有同款机型出现同样的情况,建议您及时联系我们的人工客服,反馈给相关人员并及时处理。
03
可能是平时在使用应用商店/游戏中心时,缓存了一些异常的数据,导致手机出现异常,下载软件失败,建议进入手机设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到应用商店/游戏中心--存储--清除应用商店缓存的数据看看
04
删除软件下载记录后再重新下载
05
进入手机设置--应用与权限/更多设置--应用管理--更多--显示系统进程--找到下载管理器--存储,清除数据缓存,再重新下载试试
06
若以上方案尝试后仍无法解决,建议进入该链接中下载新版的应用商店,然后再尝试下载看看:
https://swsdl.vivo.com.cn/appstore/developer/soft/20181112/201811120915392069557.apk
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