为何会出现退票费高于原价的情况呢？

Question

如题所述

Answer 1

据悉，1996年施行的《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》规定，旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票，收取客票价10%的退票费；在航班规定离站时间前两小时以内要求退票，收取客票价20%的退票费；在航班规定离站时间后要求退票，按误机处理。

但2004年，原民航总局修订的《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》，取消了统一的退改签费用规定。后来，机票退改签费用由航空公司自主决定。在专家看来，取消统一退改签费用规定，确实对促进民用航空业竞争发展起到了积极作用，但随着各种互联网机票销售渠道的出现，机票退改签扣费规则也日益复杂。部分机票代理商为了规避自身风险，谋取不当利益，甚至故意设置高于原价几倍的退票费。不仅不合理，而且涉嫌强制消费。

“退票费高于机票价格，这是有关机票代理商与航空公司让消费者知难而退，实际上就限制了消费者退票的权利。这与不得退票的规定实质是一样的，很不合理。”中国人民大学法学院教授刘俊海表示。另外，消费者提前很早(比如提前1个月)改签或下错单立马改签并不影响销售，但也要被收取高额费用，这一问题也不合理，这是有关代理商和航空公司缺乏替消费者考虑的商业思维。