此问题是关于保护网络游戏的相关产品的问题。商家承诺，此物品可以保护玩家的虚拟物品不丢失。但是，由于商家自行修改物品的使用方法。而导致的物品失效，使得不法分子趁机大规模的盗取众多玩家的虚拟物品。使玩家损失了大量的虚拟物品，也导致了现实中的利益受损。造成了使用该服务的高级玩家，总计百万元以上的人民币损失。我想知道，商家的这种行为触犯了哪些相关的法律条款。请详细说明，触犯的哪条法律。