做外贸不知道客户名字怎么拼读，怎么办？

Question

很多非英语国家客户的名字好长，不知道怎么拼，怎么叫出对方的名字怎么办，各位i有什么好的建议解决这个问题没哦，谢谢！！

Answer 1

跟客户说出自己是谁，然后问客户是不是。。。（按英文字母读音方式照着念客户名字，比如 Klaudij 就说 “克捞地”）， 通常这样念基本可以混得过去的，就算发音有点区别，客户还是可以辨认的，可以想象一下一个外国人念我们中文名的样子，所以不用担心客户听不明白。 当然如果名字是很长，分好几个词的话，就只念前面的一个或者后面的一个就好了，那个好读些，念那个，加上 Mr. 或 Ms.

客户有反应了， 就可以问客户关于你的发音是否正确，或者是直接问客户自己的名字要如何说才是正确的。 通常客户都会很有耐心教你如何念的， 但得记好哦， 不要一下子就忘了。

Answer 2

你说的问题非常常见。

像我主要做中东非洲市场，阿拉伯人姓名一般由三或四节组成。第一节为本人名字，第二节为父名，第三节为祖父名，第四节为姓，如沙特阿拉伯前国王费萨尔的姓名是：Faisal ibn Abdul Aziz ibn Abdul Rahman al Saud译为：费萨尔·伊本·阿卜杜勒·阿齐兹·伊本·阿卜杜勒·拉赫曼·沙特。其中费萨尔为本人名，阿卜杜勒·阿齐兹为父名，阿卜杜勒·拉赫曼为祖父名，沙特为姓。正式场合应用全名，但有时可省略祖父名，有时还可以省略父名，简称时只称本人名字。但事实上很多阿拉伯人，特别是有社会地位的上层人士都简称其姓。如：穆罕默德·阿贝德·阿鲁夫·阿拉法特（Mohammed Abed Ar’ouf Arafat），简称阿拉法特。加麦尔·阿卜杜勒·纳赛尔（Gamal Abdul Nasser），简称纳赛尔。

所以说，遇到这样的问题：
1）好好学习各国姓名的风俗和规则，具体可参考我空间资料，这样事半功倍。
2）碰到不会念的也一定要开口，不要HI,HELLO之类的，这就像在国内“那个”一样，不太礼貌，实在是不知道怎么读的名字，可以试探性的读半边并谨慎地向客户确认。
3）一旦客户告诉了你他的名字，一定要记下来。我以前刚做外贸的时候就有个傻办法，把客人名字用中文拼出来：artun(阿童木), kadomu（卡多吗？）, Niraj(你垃圾），当然这个自己心中有数就好，主要是为了加深印象。

参考资料：http://user.qzone.qq.com/285099042/blog/1300185254

Answer 3

楼下的回答的相当好，学习了。