你好，楼主如果在
唯品会上买了东西，但是钱也付了，却找不到订单。建议你点击我看看在个人中心能否找到你的订单
如果在个人中心也找不到你的订单，甚至在已付款待发货的那些选项当中，都是没有看不到你的订单。那么楼主可以看一下你的支付软件，看看有没有扣款成功，有时候支付的过程当中如果出现断网或者系统异常有可能导致支付失败，所以也不会上传订单的。
如果楼主的支付软件有支付成功的记录，而且也有扣款记录，那么直接将你的支付软件扣款截图直接发给他们的平台客服，让平台客服帮你查一下。看看是否是系统异常产生的扣费却没有下单成功。如果确定是这种情况，那么让平台的客服直接把钱退回到你的账户就可以了。