12305投诉顺丰管用吗

Question

如题所述

Answer 1

有效，投诉顺丰打12305的效果好一些。12305是国家邮政局的投诉电话，对于投诉快递公司问题，很有效，12315是消费者投诉电话，如果顺丰快递件丢失了或其他快递服务不满意事项，都可以拨打12315消费者投诉热线进行维权。

一毕汪、消费者维权条件：

1、原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;

2、有明确的被告;

3、有具体的诉讼请求和事实、理由;

4、属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

二、消费者维权程序：激穗

1、接受投诉后，即向被投诉单位或主管部门发出转办单，并附上投诉信穗改，要求按有关法律、法规、政策，在一定 期限内答复。

2、对内容复杂、争议较大的投诉，消协将直接或会同有关部门共同处理。需要鉴定的，将提请有关法定鉴定部门 鉴定并出具书面鉴定结论。鉴定所需的费用一般由鉴定结论的责任方承担。

3、对涉及面广、危及广大消费者权益的或者损害消费手铅仔者权益情节严重又久拖不决的重要投诉，将向政府或有关部 门及时反映，同时通过大众传猜搜判播媒介予以揭露、批评，并配合有关职能部门进行查处。