在医疗领域，评价一家医院的品质和口碑是至关重要的。今天，我们要聚焦的是广州医科大学附属第一医院，这所全国知名的呼吸病研究机构，承载着钟南山院士的崇高声誉。然而，实名患者的体验却与它的光环形成了鲜明对比，揭示出一些令人深思的问题。
名头之下的瑕疵
尽管广州医科大学附属第一医院在表面看来享有盛誉，但实际情况却让人感到失望。医生看完检查报告后，竟然可以对患者和家属不作任何解释，仅以安排住院了事，这样的冷漠态度令人难以接受。病人家属的询问更是招致了70岁以上老医生的呵斥，这种服务态度让人质疑医院的核心价值观。
流程混乱与服务质量
医院内部的流程和服务评价让人堪忧。门诊与住院部门之间的衔接混乱不堪，患者需要重新挂号才能有住进院的可能，而医务人员对下一步流程的指导更是模糊不清。办理住院期间，医院无视家属的合理需求，反复推诿，仿佛KPI的追求凌驾于患者权益之上。
门诊量的魔咒
广医附一以门诊量作为考核指标，这导致了他们采取一些不恰当的手段来增加就诊人数。比如，做核酸必须先挂号，不仅效率低下，还加重了患者经济负担。医院甚至滥用核酸检测政策，让患者每天重复挂号做核酸，只为获取住院资格，这样的做法实在令人质疑其初衷。
公信力的流失
住院期间，家属的核酸检测报告要求更是严格到荒谬，明明其他医院只需24小时，而这里却要第二天。这种差别对待，无疑是对患者和家属的不公，也反映出医院对门诊量追求的痴迷。站在医学生的角度，这样的行为无异于自毁前程，消耗的是公众对医疗系统的信任，以及医院的公信力。
患者建议与反思
站在患者的角度，广州医科大学附属第一医院的体验让人难以推荐。建议大家除非必要，否则尽量避免前往。而作为医学生，我们呼唤医院回归治病救人的初心，别让门诊KPI的追求成为损害患者权益的借口，因为这关系到医疗行业的长远发展，以及钟老的声誉与信任。