旅游管理是干嘛的

Question

如题所述

Answer 1

旅游管理是指在旅游业中进行旅游资源开发、旅游产品设计和旅游服务管理的一种综合性管理工作。

了解旅游目的地的资源情况和市场需求，制定旅游产品的设计和策划，包括线路、住宿等方面的内容；对旅游线路进行计划和调度，包括交通、住宿等方面的物流服务制定和管理；对旅行社、宾馆等旅游企业进行管理和监督，确保旅游服务质量和安全标准；对旅游服务过程中的各类问题进行监督和管理，及时反馈客户对旅游服务的评价和反馈，进一步完善服务质量。

旅游管理的工作包括旅游市场研究和产品设计、线路配套和物流管理、旅游企业管理、旅游服务监督和反馈。旅游管理包括从旅游宏观战略层面的规划，到中介机构和旅游企业的运营管理，以及旅游行业规范、营销策略、资源开发、创新设计等的细节工作。旅游管理是保障旅游产业的健康发展，提高旅游服务质量，增强旅游市场竞争力的重要工作。

旅游管理的作用

旅游管理在促进文化交流和经济发展、提高旅游服务质量和安全标准、增加旅游者满意度和忠诚度、管理旅游资源和保护环境、提高旅游行业竞争力等方面具有重要的作用。