上海银保监会投诉电话号码12378。
银保监会的职能如下：
1、对全国银行业和保险业实行统一监督管理；
2、对银行业和保险业改革开放以及监管开展系统性研究；
3、制定银行业和保险业行为监管规则；
4、负责编制全国银行业和保险业监管数据报表；
5、建立银行业和保险业风险监控、评价以及预警体系；
6、负责非法集资的认定、查处和取缔以及相关组织协调工作；
7、参加银行业和保险业国际组织与国际监管规则制定；
8、完成党中央、国务院交办的其他任务。
《中国银保监会行政处罚办法》
第三条 本办法所指的行政处罚包括：
（一）警告；
（二）罚款；
（三）没收违法所得；
（四）责令停业整顿；
（五）吊销金融、业务许可证；
（六）取消、撤销任职资格；
（七）限制保险业机构业务范围；
（八）责令保险业机构停止接受新业务；
（九）撤销外国银行代表处、撤销外国保险机构驻华代表机构；
（十）要求撤换外国银行首席代表、责令撤换外国保险机构驻华代表机构的首席代表；
（十一）禁止从事银行业工作或者禁止进入保险业；
（十二）法律、行政法规规定的其他行政处罚。第四条 银保监会及其派出机构实施行政处罚，应当遵循以下原则：
（一）公平、公正、公开；
（二）程序合法；
（三）过罚相当；
（四）维护当事人的合法权益；
（五）处罚与教育相结合。第五条 银保监会及其派出机构实行立案调查、审理和决定相分离的行政处罚制度，设立行政处罚委员会。
行政处罚委员会下设办公室，行政处罚委员会办公室设在银保监会及其派出机构的法律部门；暂未设立法律部门的，由相关部门履行其职责。