物业的收费标准和服务项目

Question

如题所述

Answer 1

物业公司收费标准分为四个等级：
第一，一级物业收费，按照1元/㎡的标准收费，这样的收费标准主要包涵显的服务项目有：24小时的小区执勤，小区的主要出入口有保安不少于12小时的站岗，每天清扫两次小区内的公共区域，保证小区内的垃圾桶无满溢情况出现，公共区域的垃圾设施每天清洁2次。
第二，二级物业收费，按照0.75元/㎡的标准收费，这样的收费标准包含的服务项目有：24小时的小区执勤，小区主要出入口有保安不少于10小时的站岗，小区内的公共区域卫生每天清扫一次，保证小区内的垃圾桶无满溢的现象，小区内公共垃圾设施每天清洁一次。
第三，三级物业收费，按照0.5元/㎡的标准收费，主要的服务项目有，24小时小区执勤，主要出入口有不少于8小时的站岗，每天对小区的公共区域卫生清扫一次，保证小区内的垃圾桶没有满溢现象，公共区域的垃圾设施每周清洁2次。
第四，四级物业收费，按照0.35元/㎡的标准收费，主要的服务内容有，24小时的执勤，每天清扫一次小区的公共区域卫生，垃圾清运日产日清，保证没有垃圾桶满溢现象，公共区域垃圾设施每周清洁一次。
每个地区的收费标准也不近相同，具体的收费标准由当地的物价局公布。
物业服务项目如下：
1、管理费：
物业费包括了物业的管理费用，在物业之中管理费是指物业工作人员将其公共区域进行巡视、检查、物业维修以及更新费用的账务管理、物业档案资料等一些管理服务费用。
2、清洁费用及绿化养护费管理费：
还包括了清洁费用及绿化养护费管理费。清洁费用是指公共区域的环境打扫费用，包括：工具、工作人员用品、垃圾外运以及请化粪清掏等等费用;绿化养护费用有：绿化工具费、用水费、农药化肥费、杂草清运费以及景观维护费。
3、办公费用与人员工资：
物业工作人员也是需要支付工资的，办公费用是指交通费、通讯费能及办公用品、水电费用等等。物业服务人员工资则包括：人员费用、基本工资、社会保险以及规定提取福利、加班与服装费用等等。
出现以下情况业主可以拒绝缴纳物业费：
①仍未拿房就刚开始征缴物业费，这类状况能够回绝交纳。
②物业规定交不归业主交纳的花费，能够回绝。
③物业没有依照相关服务承诺办事，不当作，但要锁住直接证据
④物业私自提升收费标准，业主能够回绝交纳提升的一部分。
⑤物业没有跟全体人员业主签署有关合同书
⑥物业没有有关部门的审核资质证书。
⑦因为新楼盘产品质量问题，必须整顿的，整顿期内业主能够拒缴物业费。
⑧物业服务型违反规定违反规定收费标准，违背合同书承诺占有或租赁城市绿地、室内空间，业主可拒缴物业费。
什么情况下可以不交物业费?
1、公共设施维修养护及卫生方面存在瑕疵。就比如说刚建好的小区没有做好垃圾处理，将应该进行集中的垃圾就这样随意扔放，不仅影响小区的美观，到了夏天，更是臭味撒布、蚊虫肆意滋生，对小区居民的健康也有一定的危害。
2、建筑质量存在问题，而物业公司没有及时的进行维修处理。就比如说管道漏水，物业对此不管不顾，导致水全部结成冰。这不仅对住户造成困扰，路过的行人走路都小心翼翼的。
3、物业作为小区的管理者，应对整个小区的安全保障负责。就比如说财物被盗，车辆被偷、被划的问题。既然如此没有安全保障，那也没有交物业费的必要。
4、物业公司人员滥用职权。利用小区的公共场地谋取不正当的利益，私自收取停车费等。

法律依据：
《中华人民共和国民法典》
第九百四十四条 【业主支付物业费义务】业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。
业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付;合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。
物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。

Answer 2

物业的收费标准和服务项目可能因地区、服务等级、政策法规、业主需求和物业合同约定等而有所不同。
以部分地区为例，一级物业收费标准为1.00元/月·平方米，包括24小时小区执勤、公共区域每天2次的清运工作；二级物业收费标准为0.75元/月·平方米，包括24小时小区执勤、公共区域每天1次的清运工作；三级物业收费标准为0.50元/月·平方米，包括24小时小区执勤、公共区域每周2次的清运工作；四级物业收费标准为0.35元/月·平方米，包括24小时小区执勤、公共区域每周1次的清运工作。
以上只是部分地区的物业收费标准，如果您需要详细了解某个地区的物业收费标准和服务项目，建议您查询该地区的政策法规、业主公约等相关文件，或咨询业主委员会和物业公司等相关方。