遇到这种事,一定要冷静。
首先一定要明确。是否,自己的装修工程中,存在质量问题。(细小瑕疵不算)
可以先和客户面谈一次。(要录像,录音留取证据)。明确他的意见。如果他可以明确提出哪里有问题。最好。当面达成一致。修复后付款。这是最好的。
如果,客户每次都提出各种问题,故意刁难。咱们做为装修公司,做生意以合为贵。这种客户首先要明白。有一大部分就是想占便宜,抹点钱。如果在自己可以接受的范围内。以和为贵也可以接受。如果差距太大。那就找找中间人。看有没有缓和的余地。
如果实在不行,那就110.或起诉。
值得注意,所有与客户的沟通也面谈。尽可能留下证据。有视频证据最好。
有时候,做装修就是这样,吃千家饭,遇万种人。没准遇到什么样的客户。服务行业本身就难干。而装修就是一个更特殊的行业。毕竟是人工干活。只要想挑刺,是非常容易找到问题的。。好在这种客户并不多见。咱们偶尔吃次亏。也只能是为了自己生意顺遂。让一步也罢。但是如果真是遇到非常恶心的。也要明白,不能冲动。以法律来维护自己。不要因为冲动,本来自己占理,倒成了自己没理了。