对年轻的职场人来说，有哪些通用的职场「硬技能」？下面来具体了解一下。
通用的职场硬技能一、学习知识，要对自己的产品全方位深入了解。
所谓的学习知识是要熟悉并牢记一些销售产品的相关信息。以售楼为例，要知道楼房面基、贷款换算、南北朝向、房本、住房面积、建筑面积等知识，这些是硬性知识，是需要提前了解并学习的。这也是固性知识，对自己所销售的产品要了解。
通用的职场硬技能二、锻炼口语表达能力，一个人能说话不代表他会说话。
说出的话自己能理解听懂并不重要，重要的是要让对方听懂并明白你所要表述的意见。每个人的口语表达能力是不一样的，你要明确的是你口语表达能力的专长在哪。有些人表达比较风趣，有些人表达比较客观，有些人表达很糊涂，对方听不懂。所以首先要找找合适自己的方法锻炼表达能力，因为语言是销售沟通的基础。
通用的职场硬技能三、换位思考，知己知彼。
当你有了一定的基础知识后，又有良好的表达能力后，还要学会换位思考。什么是换位思考？那就是你要明白你客户购房，买房的目的。比如说家里老人住平房遭罪，想买一个向阳面的楼房给老人住，楼层不要太高，空气要好。好了，当你知道这些资料后，你就要结合你的业务知识分析下你手里的资源，哪套适合、哪套不适合，然后开始推荐，并着重介绍他感兴趣的点，比如空气好，比如楼层低。
通用的职场硬技能四、要学会察言观色，这个很重要，也是最难学的。
这个不是看一篇攻略读几本书就能学会的，是需要结合经验，总结自己失败和碰壁的经验。要注意客户的情绪，客户的心情好时该说什么话，客户心情不好时又该说什么话。见到这样的人该怎么交流，遇到那样的人该如何勾起对方的兴趣，这都是靠自己日常积累出来的经验。
通用的职场硬技能五、要懂得模仿与借鉴。
这世界不缺聪明人，作为一个职场菜鸟，想尽快的融入销售工作中去，这是一件好事。与其是自己专研技巧，不如模仿别人的技巧和方法。成功有方法，失败有原因，加以分析，再结合自己的经验改善自己。老同事的方法要借鉴，自己的想法要添加，还有什么比克隆更便捷的学习方法么？