我家买的格力空调售后服务老修不好，怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

格力空调质量差，老修不好，按国家规定就应该“包退包换”。
格力为了忽悠用户，故意编造了很多空调的型号，搞了这款那款毫无意义的名头，但不管什么型号的格力空调肯定都很差，因为格力的技术和管理太次，只靠炒作，产品好不了。故障率很高。
我通过亲身体验，格力电器质量差，服务更差。反正今后我是不会再买格力产品了。
我用过两件格力产品，一台落地电扇，外罩居然用一个一毫米的螺丝螺帽来固定，拆装很不方便，很容易丢失。所有别的产品都有定式的很方便的固定方式，而它不用，非要脑残地“别具一格”。
一台格力空调，室外机居然在机外还拖有一尾巴---普通软电线连着的传感器。我的安装在六楼，不到半年就被老鼠咬断了，不能开机。可气的是报修，维修员一接电话，就告知是老鼠咬断了传感器的线(维修人员居然能准确猜中是老鼠咬断线，可见故障率高得没法说)，要我自付200元维修费。第二天投诉到本地市格力分公司(全国数一数二的大城市)，答复说是我的自然环境不好造成的故障，确要收费。真不知“环境”在一楼、二楼的买了格力空调的那怎么办。
后来我还把事情的经过通过格力的官方网站向格力总公司报告了，希望能得到总公司的意见。可是总公司的售后服务方面也没有丝毫反馈。
然我用过某品牌的空调，五年后外机风扇坏了，一打电话，立马来给维修，免费调换，没有多话。

Answer 2

如果售后服务老修不好，只有向空调总部打电话了，说明情况，解决问题，假如再解决不了，就要找消协了，投诉他们

Answer 3

看你的空调是否在保修期，如果在保修期，直接投诉到消费者协会，如果过了保修期，那你只好换台新的了

Answer 4

我们国家三包规定，在保修期内，修过三次还没修好的情况下，可以退货或换货。

Answer 5

格力电器售后保障是保修包换，你的保修程序已经走完，接下来就可以提出包换。恭喜你，又用上新的了。