1、将耳机插于其它电脑中，耳机如若依然没声可能耳机已损坏，建议联系售后。如若有声音便是电脑设置上的问题。
2、解决方案一：右键单击任务栏中的喇叭图标选择“播放设备”会弹出“声音”窗口，选中“扬声器”图标这时窗口下方的“属性”按钮会由灰色变为可点击状态，单击它进入到“扬声器属性”窗口单击下方的“设备用法”右侧选择“使用此设备（启用）“最后单击”确定“即可。
3、解决方案二：按住键盘上“Win+R“键调出”运行“窗口，在”打开“一栏输入msconfig回车进入到”系统配置“窗口，单击”启动“选项卡，根据”启动项目“找到音频管理器相关项，并将其勾选上启用，最后单击”确定“即可。
4、解决方案三：检查看看声卡驱动是否安装、兼容，建议直接上电脑官网输入型号下载兼容性较好的声卡驱动。