IPTV不能看直播，但能看点播是什么情况？

Question

如题所述

Answer 1

您可以把IPTV机顶盒重启试一下，如果仍然不能正常观看直播节目，可以拨打客服电话请工作人员帮您查看、处理。

以上信息仅供参考，全城千兆，C位出道。5G双千兆套餐，1000M宽带，60G流量全家共享，详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服29号为您解答。

Answer 2

这种情况请这样处理下1、检查用户所在网络环境中网络设备是否支持组播功能，使用软件抓取组播包，如果抓不到则逐级检查网络设备组播功能，建议使用VLC抓包。如果不支持组播功能的需要将用户调整到其他设备下。2、用户所在网络环境是否为局域网，如果是局域网需要先将UT机顶盒软件升级。随选宽带，想快就快，中国电信贵州客服公众号回复关键词“随选宽带”可以直接办理，方便快捷。客服39为你解答。本回答被提问者采纳