2010年从英国留学回来,这些年,我经历过很多成功案例,也看到过各类失败案例。从留学生到留学从业者,从顾问到文案,从员工到管理者,不同角度,也给与了我很多思考和灵感。
一个好的产品,在我看来应该满足下面条件:
1,它的团队必须是专业的
这个专业不只是指团队老师做了多少案子,而是对每个学生的申请专业、目标院校能有很好的了解,能基于申请者的背景提供一个全方位的评估和建议。指导老师最好是这个学校这个专业毕业的;其次,申请的不同阶段,能有对应的学术老师参与指导,毕竟任何一个学术老师最熟悉的是本校本专业,对其它学校的了解有限。而我们申请的学校可能会多达10所。
2,申请文书是有外教审核的
文案的工作经历,让我深知国人的思维、表达和国外还是有不少区别。理想的文书,不应该只是写出每个申请者的心声,也应该能在遣词造句方面,给与专业的建议,而这些,外籍老师(尤其是名校毕业的)更有可能真正起到帮助。
3,整个过程是顺畅的
留学申请是一个长战线服务,不同阶段会有不同老师进行指导,甚至中途会出现老师离职的情况,但这些老师的配合、分工、交接,对整个申请有着极大的影响。有没有专门的人协调、处理、跟进这些过程。遇到问题,找谁处理。传统的留学服务,会有各个部门的领导来处理复杂问题和解决学生的不满,但现实是,这些处理过程很可能会耽误学生的申请。每一个服务团队应该有一个专门的人来跟进申请过程、处理交接、配合、解答学生疑问中的交叉问题。
带着这些想法,津桥产品团队潜心研究,终于做出了一款以专业第一、服务优先为基准的产品——梦想导师计划。相较于普通留学产品,服务费会有较大的提高;但,服务的专业度、服务的品质更是提高了几个档次。
我希望将来我的孩子申请出国,我不会因为价钱而决定留学机构,而是由于我相信这个团队能帮到我的孩子。
梦想导师计划—我们在津桥等您
前招生官+外籍名校导师+海外学术导师+津桥资深专家,帮助每一位学生最大程度提升软硬性背景并获得名校录取!
产品简介:
1,前招生官(硕士项目)、外籍Top10名校导师、海外学术导师同国内资深团队一起服务学生,且三者分工明确。
2,客服经理全程跟进申请过程,解答服务团队的各类配合问题。
3,申请失败全额退费(硕士项目),任何事情都不能保证百分百没问题,若能通过退还全部的服务费缓解申请结果的失落那也算我们能给与的一点小安慰。
本回答被网友采纳