应该去找专业维修人员上门维修。
一、电源有问题
燃气热水器是需要使用电池的，如果长时间没有更换电池，就容易出现电池没电，或是电量不足的状况，此时电压就会不够也会引起热水器打不着火，而这也是用户最为容易忽略的一个问题。
解决办法：需要先检查交流电源插头指示灯有没有亮，电池不行的，更换一个新的。
二、电磁阀有毛病了
燃气热水器的电磁阀可能会发生损坏，或是老化了。如果使用的时候，可以打着火，但是却会很快就又熄掉了，这种情况往往是老化造成的。而如果损坏的话，是不会打得着火。
解决办法：更换电磁阀或者及时清理电磁阀。电磁阀在长期使用过程中被脏东西给堵住了，把气堵住不能过气，燃气(天燃气、液化石油气、人工煤气)然后气就出不来，那当然就打不着火了。
三、水压过低
燃气热水器水路故障主要有进水口过滤网堵塞、水阀结垢、水箱铜管变形堵塞、水压低等。它们造成燃气热水器打不着火的共同点是热水器出水量会明显减小,低至燃气热水器的启动压力0.02MPa的水压时就无法启动热水器了，老式强制排气式热水器这个现象很明显。
解决办法：只需要观察出水量或水压是否过低即可，发现过低按前面讲的步骤进行即可，有时候热水器电路系统故障也会造成热水器不点火，燃气热水器打不着火的原因查找之核心部分,包括漏电保插头、热水器电源控制盒、脉冲点火器、电磁阀、风机启动电容、风机、风压检测开关、微动开关或水流传感器开关、点火针、感应针、冷热水开关。
四、水温不够
燃气热水器水温不够是很常见的问题。出现这种情况的原因是机器的热负荷不够。以10升的强排机为例，其核定的数值是1分钟之内加热10升的水到25摄氏度。但冬季水温低，而且普通用户家中的水压达不到1分钟10升，一般是6—7升，加上进水温度低，所以温度只能加热到一定的数值。
解决办法：一是更换升数更大的热水器，比如一般家庭要用10升的热水器；二是关小进水量；三是检查水压，如果水压达不到燃气热水器启动时水量的要求建议加装增压泵。
本回答被网友采纳家用燃气热水器打不着火，有多种原因，可以分别检查：
检查水源。看看水截门是否打开，水量（水压）是否足够大。因为在水压不足情况下，不能达到点火水压控制范围内的话，那就是打开了水龙头，燃气热水器也是没有反应的（不会点火燃烧的）。
检查电源。一般燃气热水器使用市电打火，可以将插燃气热水器的电源插头拔下，使用试电笔或者灯等等，看看电源插座是否正常。对于使用电池打火的燃气热水器，可以换好的、新的电池试试。
检查气源。看看燃气截门是否打开，是否有气，可以点燃气灶看看。
通过以上检查，三源都正常的话，就需要考虑燃气热水器内部出现问题，可以请专业维修人员前来检查修理一下了。
燃气热水器打不着火怎么办？别着急，很多不一定就是哪里坏了，几分钟教你不用花钱修好