首先要确定你投保的险种。意外伤害险:可以就意外身故和伤残申请理赔,伤残需要鉴定。意外伤害医疗险:因为意外事故住院门诊的费用可以申请理赔。如果你有其它的住院医疗险也是可以申请理赔的。如果险种没问题,建议先打95511客服电话报案,提供保单号或者身份证号,出险时间地点,治疗的情况,客服会做记录。你也可以问他需要什么材料或者最好让客服帮你转到你保险的业务员那边去,让服务人员帮你跑理赔。一般需要准备的东西:诊断证明书(盖章)、门诊和住院的收费收据、门诊病历单、门诊期间的CT报告单、住院费用清单、手术记录、出院记录、意外事故证明(单位或者居委会村委会开,开不下来的话跟保险公司理赔部门联系,可以协商用别的代替)、被保人身份证、被保人银行卡。如果涉及交通事故还要交警队的事故认定书。有的地区要保险单原件。理赔的范围是从出事那天起180天以内,材料可以2年内提交。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考