我认为有4点造就苹果。
第一：售后服务
苹果售后服务非常完善，比如在保修以内，只要有自身问题，直接换新。再加上接待的员工都很专业，态度就不用说了。（如果你说个别现象请绕道）
第二：用户体验
苹果的用户体验非常好，这是很重要的，耐用性，保值性，以及外观。 IOS系统最大的优点就是操作简便，基本上功能不会有没有用的。（国人操作习惯会忽略一些功能）。
第三：品牌闭环，外在开环
苹果手机的闭环在于苹果产品之间的联系，功能性，共享性等等。很容易让人使用。外在来说，airplay连接方式的创新都是吸引之处。
第四：市场机遇
在诺基亚下坡的时候，智能手机的改革让苹果赶上了。也使得苹果成为FIRST MOVER。这也是很重要的。
至于炒作，我觉得不完全。任何商家都需要营销，炒作是很正常的，但是如果产品不好，炒作再多也是扶不起的阿斗。
这些都是很简洁的苹果特点，个人观点。
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