一、商业目的是什么？
微信营销的大前提是企业得想清楚自己的商业目的是什么，到底要解决什么。
目前看来，用微信做客户服务和二次销售是最适合的方向。
二、目前微信营销所处阶段
目前微信营销所处阶段是，圈用户。无论怎么做，没有用户一切都是空谈。微信一定会像微博一样，越往后期做用户的难度越大，因为用户关注企业微信的数量是有上限的。
三、圈用户的两种方式
目前获取用户的主流方式有两种：
1、转化自有用户
2、开发新用户
四、微信运营
微信运营三步——用户、粘性、结果。首选需要获取用户，其次需要实现用户粘性，最后达成商业目的。微信和微博一样都属于社交类平台，只有当官方微信和用户之间建立了良好的关系形成了较强的粘性后，才可能更大程度上实现商业目的。边交朋友边做生意，是社交平台区别传统媒体或平台的本质。
五、微信实现粘性的核心是什么？
1、内容，有价值（或娱乐/或利益/或信息）+有品牌相关性的内容。
2、客服
五、运营的难点
微信营运难点在于客服。微信是沟通工具，是“一对一”的模式，当他向我们发送一条信息时，一定是带着问题的或者是沟通意愿的，是会期待我们的回复的，一旦不及时回应对方，就可能对彼此之间的关系造成危机。当用户增长到一定阶段之后，信息量将会爆发式增长，而微信系统最多能容纳4万条左右的信息。系统会删除最旧的信息。目前我们还没有这个问题。到达这个阶段之后，专门的人力与流程机制是必不可缺的。
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