SAP Note是什么，中文应该怎么翻译？

Question

如题，在问一个弱的问题，我们通常把service pakage叫做补丁或者升级包，那是意味着我首先得安装这个软件，在这个基础上打补丁，
那我们又通常说XP SP3，按理说也应该只是补丁才对，为什么我们可以直接就安装这个SP3呢，如果我现在想从2000升到xp

Answer 1

SAP Notes 是一个SAP知识库，是SAP针对某个特定问题、操作、配置提供的解决方法，并以文档的形式提供给客户。每个Notes都有一个编号。客户在实施、使用SAP过程中遇到问题，可以在SAP 支持服务网站或OSS 上按照多种条件搜索Notes，找到相应的解决方法和文档。目前Notes只有英文版

SAP Notes助理已经集成在了SAP解决方案管理器中，是属于“Support Desk”中的一个功能。通过NOTES 助理，您可以方便地浏览系统已经实施过的所有NOTES，通过 SAP 支持服务网站进行综合的 SAP Notes 搜索，并自动实施某些包含源程序修改（ABAP Coding)的NOTES追问

非常感谢，不过还有第二个问题，谢谢

Answer 2

SP3是XP的补丁，而2000和XP是不同版本的操作系统，其系统内核也不同，如果想从2000升级到XP必须重新安装升级。