以下三种情况均可能造成你无法登录农行网上银行系统:
一、K宝(USBKEY)硬件物理损坏。
二、没有正确安装智能安装程序。
三、证书未注册到证书存储区,造成网银系统无法识别证书。
从三个方面入手。依次判断:是否正确安装智能安装包,K宝是否硬件物理损坏,证书是否正常注册。
一、验证是否正确安装智能安装包。点击“开始”->“程序”,->“中国农业银行网上银行证书工具软件”菜单。如不存在“中国华大”-> “CSP工具”的菜单,可判断为没有正确安装智能安装程序,此时你要安装后再重新登录(官网上下载安装)。
二、验证K宝是否出现硬件损坏。 确认智能安装程序已正确安装并K宝(USBKEY)已正确插入到USB口后,请打开“开始”->“程序”,->“中国农业银行网上银行证书工具软件”->“中国华大”-> “CSP工具”,点击“证书操作”->“查看证书”,如可显示证书详情,则证明K宝物理完好;如显示打开设备失败,则可能K宝(USBKEY)已出现物理损坏,此时请与你申领K宝的农行网点联系更换。
三、验证证书是否成功注册到IE存储区 打开IE浏览器的“工具”->“Internet 选项”->“证书”,查看您的K宝证书是否已经正常注册到IE存储区。如证书存储区无证书,请卸载当前的智能安装程序,并重新下载和安装。如重装后依然无法登录,请进行手工注册。具体流程为: 点击“程序”->“中国农业银行网上银行证书工具软件”->“中国华大”->“CSP工具”->“证书操作”->“注册证书”。
追问今天我刚开通的,刚开始都能进去的啊,过了2个小时再进,就无法显示该页了,这是怎么回事
追答也可能是你USB口接触不良,换机箱后的USB口看看。
你看看K宝灯亮不亮,如果亮的,你按上面的步骤检查一遍。
如果不亮,说明K宝可能坏了。某些机箱电源质量不好,输出的5V电压过高。会烧坏USB设备。
追问K宝没有任何问题。找不出什么原因
追答按上面的三个步骤检查也没问题吗?不可能吧?