去基本户开户行销基本户，被告知有一般户没销，要先销了一般户才可以销基本户，然后去销了一般户，下午又去基本户开户行销基本户，被告知还有一般户没销，问了老板说只有那一个一般户，我怀疑是不是销户当天人行没有查到，现在基本户开户行要我查清楚有几个一般户，要把一般户销完再去销基本户，我该到哪里查，人行提不提供这项查询服务？若提供需要哪些手续？