礼貌,热情是少不了的,还要表现出自己对工作的热爱。以以下这些例子才能更好的为老板所喜欢。
1、一般第一句话这么说:“你好,欢迎光临XXX专柜!”把品牌说出来,因为顾客可能是在商场瞎逛,可能路边的店有很多,他只是进来看看,可能并不知道这家品牌,这时告诉顾客,自己家的品牌!
2、“这是我们的新款!”人对新的东西都喜欢看看,比如新媳妇!这是人的本性,只是这个新没有突出出来,那么我们用形象的方式把新款突出出来,因为现在说新款的专柜太多了!
3、“我们这里正在搞XXX的活动!”用活动来吸引顾客,但千万别这么说:“我们这里正在搞活动!”因为现在每家都在搞活动,搞活动的太多了!顾客已经麻木了!这就需要我们把活动内容说出来:“我们正在搞买够三千去马尔代夫的活动!”这样顾客就感兴趣了!
4、一直要面带笑容,就算是职业假笑也行,因为笑容是必须的,在任何时候,一旦哭丧着脸,都会直接被ps掉。
还要会给顾客推荐衣服:
1、服装导购需要注意的是,如果顾客如果肤色太白,或者偏青色,则不宜推荐冷色调的服装,否则会越加突出脸色的苍白,甚至会显得顾客面容呈病态。
2、服装导购员不要给皮肤黝黑的顾客推荐大面积的深蓝色,深红色等闲的灰暗的颜色,这样会使人看起来灰头土脸的。