前些天我在淘宝买了两盒化妆品,然后卖家几天后才发的货,用的E邮宝十多天才到,多次催也没用(掌柜说他生活在国外,化妆品是代销的),可是当时我没在,就让别人帮收的,快递的就让签单,不签单不给货,结果签了名他们开车扬长而去,东西拿给我后打开一看化妆品全碎了,因为家里有人生病住院我一直很忙,所以想等过两天去找卖家说,可是今天我上线后给卖家发消息不理我,而且也已经给我评价了,我就给了卖家差评,结果互评后显示他先给我的就是差评,找他理论他说你把差评改过来我就改,可是凭什么啊? 你们卖家东西有问题却让买家妥协? 我想问问各位有什么办法联系淘宝公司或我该怎么办? 和奸商妥协吗?
可以登录【恶意行为投诉中心>>我要投诉】选择【异常评价】场景提交投诉。具体操作步骤如下:
(1)进入恶意行为投诉中心。
(2)点击我要投诉。
(3)选择恶意差评场景。
(4)点击确认。
(5)填写投诉订单号。
(6)选择授权。
(7)选择要求说明。
(8)填写投诉描述。
(9)添加投诉图片凭证。
(10)点击提交即可。
参考资料:淘宝网-异常评价发起条件是什么?
谢谢你,可能你看错了,但我是买家,卖家用的是简包装装的化妆品,(一层纸壳那种,里边没有任何保护了,这个我不是故意挑卖家的事.因为我也算一钻买家了,以前买化妆品别家都怎么包的我知道)现在是他反过头给我差评..
本视频介绍,作为淘宝卖家,在销售过程中遇到差评应该怎么办?能避免的尽可能避免,避免不了的,也就只能这样