那位朋友好心帮看看为什么? 我的电脑买不到1年出现好几次自动关机的情况,关机的时候就跟断电了是的,什么都没有了 我以为是温度的事 ,我买了一个煽热的风扇垫到底下也不行,。谁可以告诉我什么毛病. 谢谢了
尊敬的华硕用户,您好!根据您的描述,建议您参考以下信息:
1、如果笔记本笔记本有加装扩充过内存,建议您将加装扩充的内存取出移除之后再开机运行测试,避免不兼容内存导致自动关机。
2、如运行大型程序或游戏时机器发热量较高,机器会自动关机保护的,建议您可以抽空携带笔记本到售后服务中心检测清理一下风扇,您可以通过官网以下页面查询笔记本服务中心地址信息:
http://support.asus.com/ServiceCenter.aspx?SLanguage=zh-cn
3、自动关机时是否单独电池供电的?如果是,建议外接电源运行测试。
4、建议您更新杀毒软件并全盘查杀病毒。
5、恢复下BIOS默认设置:在开机时出现ASUS画面时按F2键进入BIOS, 然后依次按下F9,回车,F10,回车,电脑会自动重新启动,恢复BIOS默认值完成。
希望以上信息能够对您有所帮助!谢谢!若以上回复还是没有帮您解决您的问题,您可以登录华硕在线即时易服务:http://vip.asus.com/IMPresale/IMLink.html或致电华硕客户服务电话400,600,6655进一步向工程师咨询,帮您解决问题!