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质量管理体系所需的过程应包括哪四个过程?
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推荐答案 推荐于2016-12-01
质量管理体系所需的四个步骤也叫做PDCA方法。
第一个步骤叫作P,即做计划(PLAN)。具体内容包括明确质量管理的任务,建立质量管理的机构,设立质量管理的标准,制订质量问题检查、分析和处理的程序;
第二个步骤叫作D,即实施(DO)。具体内容包括完成上述家户制定的各香质量管理任务,主要是实施质量标准,按照质量标准进行作业。
第三个步骤叫作C,即检查(CHECK)。具体可采用在事前自查、互查、专查抽查、暗查等多种方法以保证服务质量完美无暇,事先如发生质量问题,可进行重点检查分析;把质量工程师站点加入收藏夹
第四个步骤叫作A,即处理(ACTION)。对现存质量问题立即进行纠正,同时,对未来质量的改进不断提出建议。计划、实施、检查和处理是一个不断循环往复的动态过程,每一次循环,都应该进入一个新的质量阶段。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
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http://11.wendadaohang.com/zd/8Pv2SP2MF.html
其他回答
第1个回答 2011-10-09
首先纠正楼上的各位一个误解:PDCA是一种工作方法,是过程改进一种方法,不是过程本身。
根据ISO/TC176/SC2/N544R的指南,质量管理体系共分为四大过程,分别为:
管理活动的过程(包括与战略策划、制定方针、建立目标、提供沟通、确保获得所需的资源和管理评审有关的过程);
资源提供的过程(包括为组织的管理、实现、测量过程提供所需资源的所有过程);
产品实现的过程(包括提供组织预期输出的所有过程);
测量、分析和改进过程(包括测量和收集业绩分析及提高有效性和效率的那些过程)。
以上四大过程分别还包括一些小的过程,具体可参看
http://www.foodmate.net/zhiliang/iso/163370.html
希望以上对你有用,若有用请赞一个!
参考资料:
http://www.foodmate.net/zhiliang/iso/163370.html
第2个回答 2011-10-05
P-D-C-A
第3个回答 2011-10-05
dssdvds
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质量管理体系的
主要
过程
有几个方面?
答:
根据ISO9000质量管理标准的内容,质量管理体系的主要过程包括四个过程:
(1)管理职责;(2)资源管理;(3)产品实现;(4)测量、分析和改进
由于ISO9000质量管理体标准适合于不同规模、不同行业的各类组织,具有普适性,因此,ISO9000质量管理标准提出的四大过程必定不能太具体,而是作为任何一个组织都...
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