最有效的旅游投诉方法是什么?

10.1跟团去青海,当初说好是全陪,因为车少人多我被安排在其他车上,不仅没有全陪还和别的散团在一起,还没出发车就坏了,第一天行程被耽误,其中有一个景点没有去,第二天也没有玩好。团本身包餐,因为我们跟着散团结果也没有吃上,现在回来要投诉。
全陪是个大学生,态度十万分恶劣,不知道有没有导游证。
请问用什么方法怎么说才能投诉到全陪上。 谢谢!

根据您的叙述,个人意见如下:
一、关于投诉理由:
没有全赔,只是问题的一个方面,不是产生问题的根本原因。因此不建议您把“没有全陪”作为投诉主要依据。您的投诉,应该主要围绕“旅行社是否履行了合同书中规定的服务内容和服务档次”来进行,依您所述,具体为:
1、约定有全陪导游服务却没有;
2、车辆抛锚造成第一天行程延误,景点缺失;
3、第二天没玩好(怎么没玩好?具体问题是什么?)
4、约定包餐却没有包餐;
5、地陪导游态度恶劣,怀疑无证导游。
依据上述事实,提出您的索赔请求(您的实际损失和旅行社应该承担的违约金,注意要合理合法,不可漫天要价)
二、关于投诉渠道:
可以先向你报名的旅行社投诉,要求他们出具意见,看您是否能接受。接受,双方和解;
不接受,可以向当地旅游主管部门(旅游局)投诉或者向消费者协会投诉,请求协助。一般能够得到解决。
万一这个渠道也不行,那就只有去法院诉讼了。
希望对您有帮助!
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第1个回答  2020-03-30
1.说好的有全陪没有全陪,如有相关证据可以合同金额的5%(行程核心卖点不符合)。2.景点少一个没去,如果是收费景点可以要求赔偿合同金额的5%。3.少了几顿餐可以要求旅行社退相关的餐费。 4.导游的证件可以要求旅行社提供,态度不好的话旅游法里没有明确的赔偿标准。
第2个回答  2011-10-14
打旅游局的投诉电话,最有效,因为这影响到旅行社的年检和诚信评比,但如果一定要投诉到全陪,估计没什么可能,最多他向你赔礼道歉,除非你自己去责骂他,
不管是旅游局还是旅行社都是对导游采取保护姿态的,因为现在的旅游市场已经不像前几年的“游客是上帝”,现在实行“游客是朋友”,所以大家都是平等的,最多给旅行社弄个“降低服务质量”的名头
大多数投诉,最后还是旅行社和游客协商,和平解决的
第3个回答  2011-10-06
打电话315.或者打青海旅游局的电话投诉哪个旅行社。