店铺出现这样的情况会有以下几种情况：
1、店铺的宝贝销售价，超低于同行产品，被淘宝平台试为店铺违规，直接屏蔽掉了。
2、店主直接关掉，让所有的宝贝下架，也会导致店铺关店的现象，再或是招人举报投诉，直接封店的现象。
如果出现以上的情况，自己的订单已付款，没有发货，可以直接在线申请退款的，这个金额，只要在对方没有取消退款的情况下，金额是可以直接收回来的，平台会维护顾客的利益的。
1、淘宝上的店铺分为C店与B店，C店就是我们平时常说的小店，小商家或是个人认证的店铺。
2、小商家或是小C店为了营利、赢取更多成交量，会存在直接争价格战、低价引流、同款产品抄袭的现象；若是出现此类情况，淘宝官方会直接封店或是禁止一段时间营业。
3、B店一般是指天猫店，有正规的认证资质；
如果出现封店现象，无非两种情况：直接触犯淘宝严禁规则；经营时间到，退出天猫店铺平台。在我们点评相关的购买产品时或是直接进入店铺时，出现不存在的提示信息时，请及时查看自己的购买订单，是否发货；发货后，是否有走向。店铺没了或是封店的建议从以下三点去考虑，找回自己的购物金额与损失。
本回答被网友采纳如果货没有发出来，就直接申请退款。如果发出来了，收到满意就留着，不满意就退货退款。
如果卖家拒绝退货退款，可以申请淘小二介入。
可通过快递面单上的发货人电话联系卖家，协商解决。
若购买商品的卖家账户已冻结，订单状态“交易成功”，如果买家收到的货物发现有问题，联系不上卖家，在交易成功后的15天内，登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝 ”，找到对应交易后点击“申请售后”，选择对应的维权类型发起维权并上传有效凭证，关注维权处理进度。
你可以去投诉，可以立刻去给客服打电话，毕竟这样的店不能留着，该做的我们应该去做好它。但是请不要抱很大的希望，淘宝的管理只能是网站上的，抓犯人的是警察，
另外，交易牵涉到的网站还有支付宝，淘宝和它是两个独立的网站，你的钱是从支付宝打到对方账户，并非淘宝，所以准确的讲关于对方信息，支付宝反而可能了解的更多。