绩效考核方法:
1、目标考核法:
按一定的指标或评价标准来衡量员工完成任务的方法,根据工作指标或标准也有很大的困难,因为一是适中的目标制定困难,二是工作内容的可量化特性不同。所以这个方法使用不当可能导致劳动积极性不能充分发挥,考核结果失真。
2、360度绩效考核
360度绩效考核法是指从各个角度来了解个人绩效的方法,是同事评、上司打分、直接领导评、自评,有时候客户评等综合评价的结果。
评价方面包括沟通能力、人际关系处理能力、领导能力。通过这种理想的绩效评估,员工可从不同的反馈了解到自己的不足、长处与发展需求,这样有利于员工制定合适自己的职业发展道路。
3、主基二元考核
这个方法是将绩效考核分"主要绩效"和"基础绩效"两部分考虑, "主要绩效",是评价员工和团队的管理效果和创造价值增值的能力,做得越好,绩效分越高,它是判别员工优秀与价值分配的主要依据;。
"基础绩效",是一个范围,表现、成果在范围之内,不加分不减分,在这个范围外,加分或减分。"主要绩效"与"基础绩效"互相叠加,即是该岗位绩效考核真正的分数。
4、Kpi关键绩效指标法
是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,是企业绩效管理的基础。制定该岗位考核的几个关键指标,员工的绩效与关键指标进行对比的考核方法就是关键绩效指标法。
5、OKR
OKR又叫做目标与关键成果法,是定义和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法,现在主要应用于IT、风险投资、创意等领域。
OKR可以在采取行动之前培养长期思考与计划的纪律性。对于代理人,把目标写在纸上也会明确期望,并能使发展的定义和成功的定义进行量化。对于其他利益相关者,OKR可以在主题和优先级上实现透明化,并支持跨职能的交流。
绩效考核内容
绩效考核内容是绩效管理体系的核心,也是构建绩效管理体系最重要的环节。绩效考核内容包括目标责任、关键业绩、能力素质、满意度、综合测评等方面,不同的内容适用不同的考核主体。
目标责任指标其实质也是关键业绩,综合测评是反应关键业绩、能力素质及满意度等方面的综合指标。事实上,任何有效的考核指标体系都是关键业绩、能力素质及满意度等某一方面或某几方面的综合。
(1)团队绩效考核内容
签订目标责任的团队年度绩效考核一般以目标责任为主,没有签订目标责任的团队年度绩效考核一般以阶段考核结果计算,或者将末期阶段考核与年度考核合并进行。
对团队的阶段绩效考核一般以关键业绩考核为主,同时加入满意度考核内容。对于部门的阶段绩效考核结果可以根据关键业绩得分与满意度评价得分计算,一般情况下,满意度所占权重比较小,可以占10~20%。
(2)个人绩效考核内容
签订目标责任的团队负责人年度绩效考核一般以目标责任为主,同时考虑满意度、综合测评等因素。没有签订目标责任的团队负责人年度绩效考核一般以阶段考核结果计算,同时考虑满意度、综合测评等因素。
对于普通员工的阶段绩效考核一般以关键业绩为主,可以同时考虑能力素质因素。普通员工年度绩效考核可以根据阶段绩效考核结果确定。
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绩效管理作为员工管理和激励的一把双刃剑,虽时常惹人非议,但在当今企业的管理流程中仍然占据着举足轻重的核心地位。而绩效考核方法的选择或者应用又是决定企业的绩效管理到底能否发挥预期效用的最为关键的一个环节。
在本文开始探讨常见的绩效考核方法之前,先推荐大家去读一本书:《绩效管理必读12篇》(该书传统平台无售,仅12Reads官网有售,避免广告不留地址,自己百度吧)。
根据我以往作为顾问或企业内部HR的经验,大多数绩效管理专员甚至是HRM\HRD都严重缺乏绩效管理方面的专业知识。而这些专业知识的获得我个人是十分建议通过阅读来实现的。
之所以推荐这本《绩效管理必读12篇》而非其他,是因为我想这本书已经代表了大多数绩效考核类书籍的观点并且总结得更到位、知识点更全面些。
现在,回归到我们本文的主题:常见的绩效考核方法都有哪些?
先来看一个表格:
上述表格列出了四种常见的绩效考核方法以及其优、劣对比,包括1、目标管理考核法(MBO);2、平衡计分卡考核法(The Balanced Score Card); 3、360度反馈考核法(360 degree feedback);4、KPI考核法(Key Performance Indicator)。
以上这四种基本就是目前在企业中应用最多、最广泛的绩效考核方法了。当然,在这个表格之外,现在又出现了一种新的绩效考核方法:OKR考核法。其实OKR可以看成是MBO目标考核法与KPI考核法的一个结合体,建议稍作了解即可。
划重点:要真正做好绩效管理, 一定要选择适合企业的绩效考核方法哦。这听起来像是一句废话,但是很遗憾,大多数企业的绩效管理就是错在了这一步。而通过多阅读一些类似《绩效管理必读12篇》一类的经典专业教材,我想,正可以助力管理者作出更好的攸关绩效管理成败的决策。
在笔者看来,以上这些绩效考核方法中,最难操作的当属平衡计分卡了。因为此一考核方法涉及到与企业战略的协调与搭配。并且,这种考核方法推行起来也较为困难,因为需要企业中级别最高的领导者的大力支持。当然,如果平衡计分卡执行得当,效果也是所有绩效考核方法中最好的。而类似MBO和360度这些考核方法操作起来是没有太大难度的。
当然,要真正做好绩效管理,你必须更为深入的去了解和学习这几种绩效考核方法。本文仅作抛砖引玉之用,并未展开讨论每一种绩效考核方法。并且,身为一名专业人士,在没有了解企业实际情况之前笔者也不会轻易去推荐某种考核方法,否则就有误人子弟之嫌了。
最后,关于如何做好企业绩效管理及绩效考核方法的运用,如果你有更好的见解,欢迎留言互动。