自动启停失效有以下几种原因：
1、冷车启动，车上的水温没有达到额定值的时候，一般情况下水温大概是七八十度区间，尤其是冬天之后水温比较难起来，踩刹车发动机卡停机了，然后油门刹车一放，发动机呼又起来了，它会频繁的加剧冷车磨损 ，所以行车电脑就后判断自动启停你的水温没达到之前自动启停是不工作的。
2、由于车子的自动启停对于电瓶的要求非常高，因为自动启停启动的那一下它的动力主要来源于电瓶。假如说你车子电瓶电量本身就不足了，自动启停它就默认关闭了不工作了。
3、在坡道上面停车，如果坡道比较陡也会默认关闭你的自动启停，免得出现车子失去动力。
4、停车，开车的时候方向盘打的角度过大，自动启停也是不会工作的。
5、到了冬天之后如果外界的温度过低，车里面开的热风温度调得比较高，自动启停也是不会启动的。
发动机自动启停原理：
启停系统的工作原理是，当车辆因为拥堵或者路口停止行进。驾驶员踩下制动踏板，停车摘挡。这时候，Start/Stop系统自动检测：发动机空转且没有挂挡；防锁定系统的车轮转速传感器显示为零；电子电池传感器显示有足够的能量进行下一次启动。
满足这三个条件后，发动机自动停止转动。而当信号灯变绿后，驾驶员踩下离合器，随即就可以启动“启动停止器”，并快速地启动发动机。在自动挡车型上，只要一松开刹车，或者转动方向盘，发动机又会马上自动点火，立即又可以踩油门起步，整个过程都处于D档状态。
以上内容参考 百度百科-发动机启停
别克新英朗自动启停失效，这是人员误操作，按下了一键启动键下面的off键，也就是关闭了车辆的自动启停功能，只要再次按下就可以恢复，具体操作步骤如下：
一、打开驾驶室这边的车门。
二、踩下刹车脚踏板。
三、按一下一键启动按键，将发动机启动。
四、仪表盘亮起，证明发动机已经启动。
五、按下图中按键即可。
注意事项：
1、自动启停功能对发动机负荷很大。
2、操作时要熟练，否则会影响驾驶。
本回答被网友采纳你好！不需要关闭的。它不属于一键启动，是用来过红绿灯自动关闭开启的。我的也是英郎别克