一、买到不合格的食品之后,首先是先去与商家进行沟通和交流,看商家是否能够给出具体的解决措施,这些解决措施是否在你的接受范围之内。
大多数情况之下,你回到之前购买的商家那里去解决问题,大多数商家都还是会以诚恳的态度来面对。但是不能否认有一些商家确实会出现怀疑的态度,但是只要是大品牌的商家,都一定会保证质量,如果你的质量存在问题,那么他一定会给你进行退换货服务。或者是相应的给予你赔偿,基本上在第一次与商家沟通的时候就能够解决。
二、如果商家采取非常强硬的态度,我们就可以到食品监督管理局去进行相应的举报和投诉,让他们帮我们解决问题。
如果在商家那里碰壁了也没有关系,我们可以拨打相应的食品监督管理局电话,每个地方都会有自己的电话号码,只要大家在网上查一下或者是拨打114查询电话,基本上都可以查到。我们在拨打电话之后,就可以告诉食品监督管理局的工作人员自己遇到的情况,最后食品监督管理局会到相应的商家那里去进行检查,也会相应的给你去解决这些问题。
三、我们在生活当中,如果买到质量不合格的产品,其实也不用太过于担心,只要我们把我留住证据就能够得到合理的解决。
在遇到这样的事情的时候,我们尽量一定要保留住小票,一般情况之下我们在超市或者是商店购买东西,他都会给你小票,一定不要把小票扔掉,这会是你的证据。保留好小票和商品本身,如果在事情不能够完全说清楚或者证据不足的情况之下,我们还有自己的证据可以提供,也能给自己维护合法权益带来优势。