我在郑州这边一个驾校报的名字。体检合格了。去参加理论考试时,教官看到我的腿有毛病。不让我参加考试了,我回去问驾校,驾校说给我退钱,但是我交钱时的收据丢了,但是驾校说收据丢了不给办理退钱手续,我想问下,这个事情应该向哪个部门投诉。或者那个部门能帮忙要回钱。