调整多媒体音量，进入手机设置--声音--音乐、视频、游戏和其他媒体，将多媒体音量调节到最大，
检查使用的是否为自带的播放器软件。若不是，可切换自带的视频播放器尝试。
手机备份重要数据，恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）。
若以上方法均未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机就近前往OPPO客户服务中心检测处理（输入“客户服务中心”即可查询当地就近客户服务中心地址）。
没声音的话可以先清理下后台，看是不是有后台软件导致无声，如未解决再重启下手机，还是不行的话带上手机去附近的OPPO官方服务站中心检测和维修的。服务中心可以在OPPO会员软件里面查看，如图所示：
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2020-10-21
第2个回答 2017-11-14
按音量加增加媒体音量试试
换个视频试试
观察看看没有插耳机的时候手机上方是否显示耳机图标
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第3个回答 2017-11-10
没声音的话可以先清理下后台，看是不是有后台软件导致无声，如未解决再重启下手机，还是不行的话带上手机去附近的OPPO官方服务站中心检测和维修的。服务中心可以在OPPO会员软件里面查看，如图所示
第4个回答 推荐于2017-11-18
1、调整多媒体音量，进入手机设置--声音--音乐、视频、游戏和其他媒体，将多媒体音量调节到最大；
2、检查使用的是否为自带的播放器软件。若不是，可切换自带的视频播放器尝试；
3、手机备份重要数据，恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）。
若以上方法均未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机就近前往OPPO客户服务中心检测处理（输入“客户服务中心”即可查询当地就近客户服务中心地址）。
2、检查使用的是否为自带的播放器软件。若不是，可切换自带的视频播放器尝试；
3、手机备份重要数据，恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）。
若以上方法均未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机就近前往OPPO客户服务中心检测处理（输入“客户服务中心”即可查询当地就近客户服务中心地址）。