幼师遇到挑刺的家长应该怎么办?

Question

如题所述

Answer 1

首先是要耐心倾听，把家长挑出的“刺”作具体分析，是客观事实的坦诚承认，并承诺改正的措施和时间；对不是客观事实的，要详细解释清楚，让家长心服口服。
其次是要将心比心，站在家长的角度为孩子着想，而不能一味地护自己的短，更不要狡辩或者强词夺理。