首先长按电源键，强制重启（EMUI 11版本强制重启需同时按住音量下键和电源键 10 秒）
可能是部分系统临时文件有异常或者三方应用异常访问导致，重启后可自行恢复。
如果没有解决，请按以下场景排查：
root过手机
请携带购机凭证前往客户服务中心检修。若之前没有备份过数据，可能会存在数据丢失的风险，前往服务中心后可以咨询工作人员协助您评估是否能
备份数据。建议不要随意root 手机，root 后的手机，客户服务中心可能不提供免费维保服务，具体以官方客户服务中心结果为准。
开机时手机
黑屏，但是有铃声或振动
可能是屏幕问题，请携带相关购机凭证到附近的客户服务中心检修。
开机时手机黑屏，无响应，或闪红灯，或亮屏后又立即关机
可能是电量已耗尽，建议您用标配充电器持续充电30分钟以上，然后再尝试开机。