法律分析：导游人员在进行导游活动时，应当佩戴好导游证；导游人员应当接待并组织游客参观、游览，并且负责为游客讲解；导游应当保护游客的人身和财物安全并且耐心解答游客的问题；导游应当引导旅客健康、文明的旅游，不诱导旅客消费。
法律依据：《中华人民共和国旅游法》第四十一条 导游和领队从事业务活动，应当佩戴导游证，遵守职业道德，尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰，应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。导游和领队应当严格执行旅游行程安排，不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动，不得向旅游者索取小费，不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。