虽然苹果认为大多数出现问题的机型都是iOS 11.3之后系统版本，但实际上从iOS 10的时代，iPhone 7那一代产品便已经曝出通话故障问题，并且大多集中在麦克风故障中，比如收听方无法听到来自iPhone 7的声音或是出现音质撕裂。
但有部分用户会习惯性的将其归结为“信号不佳”，并且大多都在重复尝试拨打后得到了解决，所以并没有激起太大的波澜。
扩展资料：
有些用户反应自己在通话时，对方听不到自己的声音，而且一部分iPhone 7/iPhone 7 Plus用户还表示自己通话时将手机从耳边移开，并想要通过点击扬声器按钮切换到免提模式时，扬声器的按钮会变成不可选取的灰色。
苹果建议出现这部分问题的用户先尝试断开与手机连接的任何蓝牙设备以及配件再进行通话，如果没有起到作用，那么就需要前往Genius Bar进行进一步的诊断，并有可能需要进行维修。
不过考虑到作为一款已经面世一年半的设备，一部分用户的受众的iPhone 7已经超过保修期，所以苹果将会为出现这类问题的iPhone 7/iPhone 7 Plus继续提供一次维修服务，只是由于目前还没有正式的官方声明，所以不知道是否会产生额外的维修费用。
先测试麦克风，iPhone 7 共有三个麦克风，分别是：iPhone正面的听筒/麦克风/扬声器；iPhone背面，位于 iSight 摄像头附近的背面麦克风；iPhone 下方，位于Lightning 接口右侧的扬声器/麦克风（接口左侧为麦克风）。请打开“语音备忘录”并轻点录制图标来进行测试。请您对着麦克风说话，然后轻点播放图标回放录音，您应该能够清晰地听到，自己的声音。
苹果打电话听见对方说话，对方听不到别人说话的原因：
1、卸载近期下载安装的软件（软件兼容性）。
2、更换其他SIM卡尝试。
3、备份手机重要数据恢复出厂设置。
4、手机出现这种情况可以先备份数据，然后抹除所有数据并还原，如果不起作用的话，就可能是硬件问题了，需要联系售后检修。
5、拿耳机线控上的麦试试，送话器故障的可能性大。
若以上操作后问题依然存在，请到维修中心检测。
本回答被网友采纳那可能是对方的手机问题。
iPhone 7 Plus是苹果7升级版手机，北京时间2016年9月8日2016苹果秋季新品发布会上发布。 iPhone 7 Plus屏幕大小5.5英寸，拥有双1200万像素摄像头，虚化效果自然，亮度提升了25%，色彩更佳。扬声器升级，采用上下立体声的扬声器。取消了3.5mm耳机接口， 推出全新耳机Apple AirPods。
iphone 7 Plus是双1200万像素摄像头，虚化效果自然，在拍照界面就可以看到背景虚化的预览。亮度提升了25%，色彩更佳。扬声器升级，采用上下立体声的扬声器。取消了3.5mm耳机接口， 推出全新耳机Apple AirPods。续航5小时，带上耳机自动播放音乐，波束的麦克风效果更好，双击耳机开启Siri，充电盒支持24小时续航，链接非常简单，只需要打开就可以让iPhone自动识别。采用W1芯片，有传感器，电池，都放在小小的耳机机身中。
新版本的苹果iPhone 7除了处理器升级到A10 Fusion，增加性能和续航之外，双摄像头成为主要的卖点。在新版本iPhone7中，操作系统iOS10得以更新，Siri在App内得到了应用，同时系统中的智能家居HomeKit平台也成为一个亮点。苹果取消了3.5毫米的标准手机接口而推出了Lightning接口耳机，附送转接线，并且给了用户选择全新AirPods无线耳机的机会。
取消3.5mm耳机接口；摄像头还是凸起；不支持快充功能；不支持双卡。相比iPhone 6s Plus新增加了IP67级的防水功能以及黑色和亮黑色。