如何正确处理医患关系？

Question

现在中国社会医患关系非常紧张，我们该如何正确处理医患关系？

Answer 1

其实只要能够彼此站在对方的立场考虑问题，这样的医患关系问题就能迎刃而解了。

医患矛盾说白了就是人与人之间的矛盾，是医生和患者之间长时间存在的一种矛盾，这种矛盾从某种意义上说具有不可调和的特性。因为医生一天要接诊很多患者，他们要顶着很大的心理压力，耗费自己的精力体力，利用多年的经验和先进的医学技术来为患者排忧解难。可想而知他们的工作有多么不易，心情必然不会很轻松。

而患者既然来看病，一定是身体存在着一定的问题，他们大都比较惶恐，也会非常焦急，恨不得医生能够立刻手到病除，把自己的病赶紧治好。并且患者对金钱的花销也比较看重，最好不用检查，不用吃药就能痊愈。正因为有这种心理预期，所以一旦医生要求他们去做检查，告诉他们做好最坏的打算，他们可能从情感上就难以接受，就会产生很多的负面情绪。

这种负面情绪积累多了，就会上升到对医生或者护士的抱怨，进而产生比较激烈的冲突。有很多患者即便患了不治之症，仍然抱有一丝希望，不满医生对他们宣判的死刑，对医生抱有很深的敌意，这种情况也是很常见的。如果医生稍稍有些失误，他们可能就会揪住不放，非要上升到医疗事故的高度，让医院处罚医生。

当然，医生这个职业也是良莠不齐，有一部分害群之马也在向病人进行索拿卡要，这无形中激化了医患关系之间的矛盾，让各地的医患冲突频发。所以，面对如此多的状况，医生应该要提前做好心理准备，要时时刻刻都理解病人的心态，耐心细致为他们解答问题，以安慰和鼓励为主。患者也应当体谅医生的难处，清楚他们的不易，要想到他们也想治好病人，得到病人的感激，这对他们也是有百利而无一害的。

只有互相体谅，医患关系才能渐渐缓和下来，才能让社会更加和谐。

Answer 2

我觉得医患关系紧张医生和患者双方都有关系，而最大的原因就是两者的不信任。作为医生，希望以后再和家属交流时能更有耐心，毕竟家属的心情急切，希望医生能给出一个准确的答案。还有媒体方面，不要过度宣传医患的紧张关系，应该传递正能量，让患者多多信任医生。

Answer 3

由于医疗制度的不够完善导致现在医患关系十分的紧张，医生和患者的沟通越来越少，患者对医生的信任感越来越低。医生现在处在一个十分尴尬的地位，正确处理医生和患者的关系显得非常重要。那么要处理好医患关系，要有足够的耐心。 不管有多忙，面对患者或患者家属的催促，我们也不能表现不满，一定要有足够的耐心，如果你很忙你可以用委婉的语言告诉患者或家属请他们稍等一下，我想他们一定会谅解你的。

Answer 4

对于现在的医患关系确实是比较紧张的，那么想要处理好这些医患关系，就应该要提高这个法律的门槛，另外一方面也要懂得做好相关的规章制度去进行处理，不要用那些野蛮的方式，不要用那些医闹的方式去处理，这样的话我觉得才有可能更好的处理好这个隐患关系。

Answer 5

我觉得要处理好医患关系的问题首先要完善医院的责任划分制度，把医生的责任和家属的责任分的清楚明白彻底。在手术时，手术前，要牵好责任书。手术过程中，最好有监控全程纪录，这样子在发生争执的过程中，不会分不清责任，有理说不清。其次就是家属和医生之间要相互的理解对方，不要太过于咄咄逼人，家属和医生是同一阵线的，不要本末颠倒。