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网络客服属于什么部门
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推荐答案 2023-05-13
客户维护和售后服务的综合部门。客服部门是独立的分支,客服部门是客户维护和售后服务的综合部门,工作内容主要包括引导客户购物,解答客户问题,提供技术支持,消除客户不满情绪等。网络客服,外文名customerservice,是基于互联网的一种客户服务工作,是网络购物发展到一定程度下细分出来的一个工种,跟传统商店售货员的工作类似,分为售前客服、售中服务、售后服务、销售客服、技术客服及中评差评客服等。
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答:
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