质量管理体系的特征

Question

如题所述

Answer 1

客户导向，过程导向，持续改进，管理者的领导，参与全员，依据数据和事实，综合管理。
1、客户导向：质量管理体系应该以满足客户需求为中心，从客户的角度出发，不断改进产品和服务的质量。
2、过程导向：质量管理体系应该以过程为基础，通过对过程的管理和改进，提高产品和服务的质量。
3、持续改进：质量管理体系应该不断地进行改进，以提高产品和服务的质量和效率。
4、管理者的领导：质量管理体系应该由企业的高层管理者发起和领导，将其作为企业发展战略的一部分。
5、参与全员：质量管理体系应该涉及到企业的所有员工，每个人都应该承担自己的责任，为提高产品和服务的质量做出贡献。
6、依据数据和事实：质量管理体系应该依据数据和事实进行决策，通过数据的分析和应用，推动质量管理的不断改进。
7、综合管理：质量管理体系应该与企业的其他管理体系相结合，形成一个综合的管理框架，以提高企业的整体管理水平。