客户能为企业创造的价值是多方面的。
首先，客户是企业生存和发展的基础，他们的需求和期望是企业决策和行动的出发点。其次，客户是企业创新的驱动力，他们的反馈和建议可以帮助企业不断改进产品和服务，提高市场竞争力。此外，客户还可以为企业带来经济价值，他们的购买行为可以为企业带来稳定的收入和利润。最后，客户也是企业品牌形象的重要组成部分，他们的满意度和口碑可以为企业带来更多的潜在客户和业务机会。
1、客户为企业带来的价值，即从企业角度出发，根据客户消费行为和消费特征等变量测度出客户能够为企业创造的价值，该客户价值衡量了客户对于企业的相对重要性，是企业进行差异化决策的重要标准。
2、可以将客户价值区分为四类：战略客户、利润客户、潜力客户以及普通客户。战略客户是客户价值高，战略匹配度也高的一类客户。利润客户是客户价值高，但战略匹配度低的一类客户。潜力客户是战略匹配度高，但客户价值低的一类客户。普通客户是战略匹配度与客户价值都低的一类客户。