四大银行里面工商银行是老大。作为国内最大的商业银行，工商银行坚持“以客户为中心，以市场为导向”的经营理念，结合工行网点多、科技实力强、团队基础好等特点，从产品开发到具体的业务办理、客户咨询受理等均从方便客户、为客户服务的角度出发，努力提高服务质量。
四大银行哪个是老大
截止2004年底，工行在全国各地拥有2万多个营业网点，覆盖了中国绝大多数的城市，目前工行拥有个人客户约1亿户，企业客户300多万户。
与部分银行奉行的客户筛选策略不同，工行的服务对象包含了普通客户、中端客户和高端客户等各个阶层的客户群体，同时针对各客户群体不同的金融需求，提供分层次、差别化的服务。
工商银行在全国范围内有几万个网点，涵盖了中国绝大部分的地区。目前，工商银行拥有个人客户已经达到了上亿，企业客户更是逐步扩展。与部分银行奉行的客户筛选策略不同，工商银行的服务群体较为广泛，涉及了多个阶层群体的客户，针对于不同的客户群体不同的需求，进行客观分析，能够针对不同客户群体的情况，实施不同的政策和方案，用全方位覆盖的方式进行个性化订制服务类型。