如何接待来访客人

如题所述

根据中国人的传统习惯,一般遵循“左为上,中为上,前为上"的原则。所以客人一般在左边。

单排排列方法是:当领导同志人数为奇数时,1号首长居中,2号首长排在1号的左边,3号首长排在右边,其他按一左一右依次排列。

接待领导和来宾时,一般在小型会议室,会议桌是长条形或椭圆形,主方和客方相向而坐。如会谈桌一侧朝向正门,则主方坐背门一侧,客方坐面向门一侧。即远离门口一方为上。

召开座谈会一方是参加会议的领导,一方为参加会议的人员。会议场所与接待来宾相似,排列也与其相仿。如会议桌一侧朝向正门,则参加会议人员坐背门一侧,领导坐面向门一侧。如会议桌一端朝向正门,即纵向摆放,则以面向门方向为准,左侧为参会领导,右侧为参会人员。

接待礼仪的倒水常识:

为客人倒水时要做到用两只手一起端,并把杯托上的把手朝向客人,放在容易且方便拿的地方,再附上几句热情待客的话。尽量做到就算是倒一杯水,端一杯水都会让客人高兴饮用。

上茶时可由主人向客人献茶,或由招待员给客人送茶。主人给客人献茶时,应起立,并用双手将杯送给客人,然后说一声“请”。客人亦应起立,以双手接过茶杯,道以“谢谢”。不要坐着不动,任主人为自己张罗。添水时亦应如此。

由招待员上茶时,要先给客人上茶,而不允许先给自己人上茶。若客人较多,应先给主宾上茶。上茶的具体步骤是︰先把茶盘放在茶几上,从客人右侧递过茶杯,右手拿着茶托,左手附在茶托旁边。要是茶盘无处可放,应以左手拿着茶盘,用右手递茶。注意不要把手指搭在茶杯边上,也不要让茶杯撞在客人手上,或洒了客人一身。

客人的工作或交谈的话,要说一声“对不起”,客人应对招待员的服务表示感谢。若无专门的招待员,可由秘书临时充任

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